Protezione dei dati per gli invii postali
Informativa sulla protezione dei dati
Avete effettuato l'accesso a questa pagina per ottenere informazioni sulla nostra gestione dei (vostri) dati personali nell'ambito della pubblicità via e-mail o dei sondaggi sulla soddisfazione dei clienti. Vi forniamo le seguenti informazioni al fine di rispettare i nostri obblighi di informazione ai sensi dell'art. 12 e seguenti del regolamento generale sulla protezione dei dati ("RGPD").
La presente informativa si basa sulla terminologia del RGPD e vi informa sulla natura, la portata e lo scopo del trattamento dei dati personali all'interno del gruppo Lenze.
Il responsabile del trattamento dei dati è
Lenze SE
Hans-Lenze-Strasse 1
D-31855 Aerzen
+49 5154 82-0
DIl responsabile della protezione dei dati può essere contattato via e-mail all'indirizzo dataprivacy@lenze.com e per posta a Hans-Lenze-Straße 1, D-31855 Aerzen.
Ulteriori informazioni sulla nostra società, i dettagli delle persone autorizzate a rappresentarci e le informazioni di contatto si trovano sul nostro sito web https://www.lenze.com/it-it/colophon.
Gestione delle relazioni con i clienti e le persone interessate
Utilizzeremo i dati personali che ci fornirete nel contesto del contatto con voi come cliente o interessato (ad esempio di persona, nelle fiere, nei sondaggi, per telefono, ecc.) per mantenere il contatto, per fornire informazioni sui prodotti o sull'azienda, per invitarvi ad eventi, ecc.
Il trattamento dei dati si basa sull'art. 6 (1) a), b) e f) del RGPD.
Se otteniamo i suoi dati da altre fonti, lei stesso li ha forniti volontariamente. Questo riguarda in particolare i dati per l'acquisizione di parti interessate (lead). Il termine "lead" è definito dal marketing e si riferisce a un potenziale cliente qualificato che è interessato alla nostra azienda e/o ai nostri prodotti e, a tal fine, ci fornisce di sua iniziativa i suoi dati di contatto per un'ulteriore corrispondenza.
In alternativa, utilizziamo i cosiddetti strumenti di lead generation come i moduli LinkedIn lead gen o il LinkedIn Sales Navigator (https://it.linkedin.com/legal/privacy-policy?), nonché le offerte delle fiere digitali (ad esempio HannoverMesse 2021).
Il trattamento dei dati si basa sull'art. 6 (1) a) e f) del RGPD.
Sondaggi di soddisfazione del cliente
Utilizzeremo i dati personali (cognome, nome, indirizzo e-mail) che ci fornirete in qualità di clienti nell'ambito di ordini per sondaggi sulla soddisfazione dei clienti di prodotti o servizi specifici.
La partecipazione ai sondaggi sulla soddisfazione dei clienti è volontaria. Se desidera fornirci un feedback qualificato oltre alla valutazione, può utilizzare i campi di testo libero corrispondenti. Il reparto vendite Lenze competente potrà contattarla direttamente entro 90 giorni dalla sua partecipazione al sondaggio per registrare il feedback e discutere i suggerimenti per il miglioramento.
È possibile revocare la ricezione di ulteriori e-mail relative a sondaggi sulla soddisfazione dei clienti in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di opt-out nel piè di pagina dell'e-mail.
Il trattamento dei dati si basa sull'art. 6 (1) f) del RGPD.
Sicurezza dei dati
I suoi dati possono essere trattati da un fornitore di servizi come parte dell'elaborazione del contratto. In questo caso, struttureremo il rapporto contrattuale secondo i requisiti pertinenti dell'art. 6 RGPD in combinazione con gli art. 26, 28 o 46. Sia Lenze SE che il fornitore di servizi utilizzano misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati raccolti da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione o dall'accesso di persone non autorizzate. Le nostre misure di sicurezza sono continuamente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.
Cancellazione dei dati
Trattiamo i dati per tutto il tempo necessario per il rispettivo scopo, a meno che non ci siano obblighi legali che richiedono una conservazione più lunga.
I vostri diritti
Avete il diritto di ricevere informazioni sui vostri dati personali da noi conservati. Inoltre, avete il diritto di chiedere la cancellazione o il blocco dei dati inammissibili o la correzione dei dati errati.
Se trattiamo i vostri dati personali sulla base del consenso, avete il diritto di revocare questo consenso in qualsiasi momento in conformità con l'art. 7 RGPD. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento dei dati fino alla revoca.
Se trattiamo i vostri dati personali sulla base di un equilibrio di interessi, allora avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali, tenendo conto dei requisiti dell'art. 21 RGPD.
Per proteggere i suoi diritti, può inviare una mail a dataprivacy@lenze.com e/o al mittente della mail. Qualora fosse tecnicamente possibile, vi offriremo via e-mail un'opzione diretta per manutenere i vostri dati.
Inoltre, avete il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo della protezione dei dati.
Ultimo aggiornamento: 01/2024