Datenschutz für Mailings
Datenschutzhinweis
Sie haben diese Seite aufgerufen, um sich über unseren Umgang mit (Ihren) personenbezogenen Daten im Rahmen von E-Mail-Werbung oder Kundenzufriedenheitsumfragen zu informieren. Die nachfolgenden Informationen stellen wir Ihnen zur Verfügung, um unseren Informationspflichten gem. Art. 12 ff Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) nachzukommen.
Dieser Hinweis beruht auf den Begrifflichkeiten der DSGVO und klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten innerhalb der Lenze-Gruppe auf.
Die für die Datenverarbeitung verantwortliche Stelle ist die
Lenze SE
Hans-Lenze-Straße 1
D-31855 Aerzen
+49 5154 82-0
Der Datenschutzbeauftragte ist per E-Mail unter dataprivacy@lenze.com und postalisch unter Hans-Lenze-Straße 1, D-31855 Aerzen erreichbar.
Weitere Informationen zu unserem Unternehmen, Angaben zu vertretungsberechtigten Personen sowie Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Website https://www.lenze.com/de-de/impressum/.
Kunden-/ Interessentenbeziehungsmanagement
Personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen der Kontaktaufnahme als Kunde oder Interessent (z. B. persönlich, auf Messen, bei Umfragen, telefonisch, etc.) zur Verfügung stellen, werden wir zur Kontaktpflege, zur Information zu Produkten oder zum Unternehmen, Einladung zu Veranstaltungen, etc. verwenden.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a), b) und f) DSGVO.
Soweit wir Ihre Daten aus anderen Quellen erlangen, haben Sie diese dort selbst freiwillig angegeben. Dieses betrifft insbesondere Daten zur Interessentengewinnung (Leads). Der Begriff „Lead“ definiert sich stammt aus dem Marketing und bezeichnet einen qualifizierten Interessenten, der sich für unser Unternehmen und/oder unsere Produkte interessiert und uns zu diesem Zweck seine Kontaktdaten aus eigenem Antrieb zur weiteren Korrespondenz zur Verfügung stellt.
Alternativ dazu nutzen wir sogenannte Lead-Generation-Tools wie LinkedIn-Lead Gen-Formulare oder den LinkedIn Sales Navigator (https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy?) sowie Angebote von digitalen Messen (z.B. HannoverMesse 2021).
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) und f) DSGVO.
Kundenzufriedenheitsumfragen
Personenbezogene Daten (Name, Vorname, E-Mail-Adresse), die Sie uns im Rahmen von Bestellungen als Kunde zur Verfügung stellen, werden wir zur zu produkt- oder dienstleistungsspezifischen Kundenzufriedenheitsumfragen verwenden.
Die Teilnahme an Kundenzufriedenheitsumfragen ist freiwillig. Sollten Sie den Wunsch haben, uns über die Bewertung hinaus ein qualifiziertes Feedback zu geben, können Sie dafür die entsprechenden Freitextfelder nutzen. Der zuständige Lenze-Vertrieb kann Sie innerhalb von 90 Tagen nach Teilnahme an der Umfrage direkt kontaktieren, um die Rückmeldungen aufzunehmen und Verbesserungsvorschläge zu diskutieren.
Sie können dem Erhalt von weiteren E-Mails zu Kundenzufriedenheitsumfragen jederzeit über die Opt-Out-Möglichkeit im Footer der E-Mail widersprechen.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Datensicherheit
Ihre Daten können im Rahmen der Auftragsverarbeitung bei einem Dienstleister verarbeitet werden. Dann werden wir das Vertragsverhältnis gemäß den maßgeblichen Anforderungen aus Art. 6 DSGVO in Verbindung mit Art. 26, 28 oder 46 gestalten. Sowohl Lenze SE als auch der als auch der Auftragsverarbeiter setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre erhobenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Datenlöschung
Wir verarbeiten die Daten grundsätzlich solange dieses für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, es sei denn, es bestehen gesetzliche Verpflichtungen, die eine längere Speicherung verlangen.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Löschung oder Sperrung unzulässiger Daten bzw. Berichtigung von unrichtigen Daten.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage einer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit gem. Art. 7 DSGVO zu widerrufen. Der Widerruf lässt die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung bis zum Widerruf unberührt.
Verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Basis einer Interessensabwägung, dann haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter Berücksichtigung der Vorgaben von Art. 21 DSGVO zu widersprechen.
Zur Wahrung Ihrer Rechte können Sie uns eine E-Mail an dataprivacy@lenze.com und/oder den Absender der E-Mail schicken. Wenn es technisch möglich ist, bieten wir Ihnen in der E-Mail eine direkte Möglichkeit zur Pflege Ihrer Daten an.
Darüber hinaus steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu.
Letzte Änderung: 01/2024