De la gestión de activos al modelo de negocio digital
¿Sabe cuál es la contribución de sus dispositivos instalados para garantizar el mantenimiento de su cadena de valor y reducir al mínimo los tiempos de inactividad imprevistos? ¿Qué dispositivos utiliza en sus máquinas? ¿Qué dispositivos son especialmente importantes para evitar los tiempos de parada? ¿Dispone de dispositivos de sustitución adecuados?
Portal de Lenze Service
Con sus soluciones de software integradas, el Portal de Lenze Service ofrece una solución para la optimización rápida y sencilla de los procesos de mantenimiento y, por tanto, para la reducción de costes.
Un elemento clave es la estructuración y la gestión centralizada del ""conocimiento"" sobre la base instalada de dispositivos.
Gestión de Activos Lenze
La funcionalidad básica del Portal de Lenze Service es registrar, visualizar y gestionar dispositivos (activos). Los dispositivos se pueden registrar en el sistema de varias maneras.
Lenze ofrece una aplicación para smartphones (Android e iOS) que puede utilizarse para catalogar rápidamente sus activos. El proceso de catalogación puede ser realizado por su propio personal o como un servicio de Lenze.
A continuación, se añade información adicional sobre los activos registrados (como datos de la placa de características, información sobre el ciclo de vida, instrucciones de uso, etc.).
Si lo prefiere, nuestros especialistas de Lenze también pueden grabar los activos en su sede.
Esta conexión permite transferir automáticamente los esquemas de circuitos almacenados en el sistema de gestión de activos y situar los dispositivos en la estructura del sistema.
A partir de este mapa de la estructura del sistema, es posible navegar directamente en el esquema eléctrico. De este modo, los documentos almacenados y el esquema eléctrico están siempre disponibles.
Para utilizar esta función, es necesario registrarse en EPLAN eVIEW. El acceso puede solicitarse a EPLAN.
EPLAN ePULSE
La gestión de activos se conecta a EPLAN ePULSE mediante un inicio de sesión integrado.
Esta conexión permite transferir automáticamente los esquemas de circuitos almacenados en el sistema de gestión de activos y situar los dispositivos en la estructura del sistema.
A partir de este mapa de la estructura del sistema, es posible navegar directamente en el esquema eléctrico. De este modo, los documentos almacenados y el esquema eléctrico están siempre disponibles.
Para utilizar esta función, es necesario registrarse en EPLAN eVIEW. El acceso puede solicitarse a EPLAN.
La función de "gestión centralizada de la información" permite cargar y buscar documentos asociados a activos individuales.
Gestión de documentos y búsquedas
La función de ""gestión centralizada de la información"" permite cargar y buscar documentos asociados a activos individuales.
La función de búsqueda integrada permite buscar en los documentos almacenados determinadas palabras clave. Así, por ejemplo, es posible encontrar rápidamente cualquier fallo en las instrucciones de uso y buscar una solución. Los resultados de la búsqueda se resaltan y pueden seleccionarse en función de su relevancia. El resultado de la búsqueda seleccionada es el documento en el que también se resaltan todas las apariciones del término buscado. El resultado de la búsqueda permite encontrar la documentación almacenada con gran rapidez y utilizarla en caso necesario.
Petición de Servicio
La función ""Petición de servicio"" permite registrar las solicitudes de servicio, priorizarlas y reenviarlas según sea necesario. Esta función le permite registrar solicitudes de servicio que están directamente vinculadas al dispositivo (activo) defectuoso. Esto puede hacerse mediante una aplicación móvil en la máquina o desde un PC a través del portal web. El mensaje de error se envía directamente a Lenze Service.
En el portal de servicios se puede ver un resumen de todas las peticiones de servicio. También se puede registrar información adicional o ver el estado de las solicitudes en curso.
Todas las peticiones de servicio recibidas a través del portal de Lenze Service son tratadas con alta prioridad por Lenze. Esto le permite beneficiarse rápidamente de nuestros especialistas y nuestra experiencia en soluciones.
Nuevas oportunidades de negocio con los Servicios Digitales
¿Ha implementado ya sistemas para su CRM y los procesos de servicio? ¿Le gustaría utilizar esta información y los datos sobre sus activos industriales en otros sistemas? ¿Le gustaría disponer de informes sobre sus activos y su utilización?La gestión de activos es el módulo base del portal de Lenze Service. Se ha construido utilizando el sistema de software modular ""assets360"". La integración del sistema incluye las mejores prácticas digitales combinando Lean y Agile. El sistema modular ""assets360"" se basa en plataformas de nube e IoT establecidas y simplifica el desarrollo y la integración de productos digitales específicos de cada sector.El pionero y socio de desarrollo de estas soluciones es logicline GmbH, empresa de TI y consultoría y su contacto para todo lo relacionado con la digitalización dentro del Grupo Lenze.Logicline apoya a las empresas en el desarrollo de productos y servicios digitales y, por lo tanto, en la creación de cualquier actividad de IoT. logicline asesora sobre los modelos de negocio y las tecnologías y garantiza una implementación rápida y eficaz. A ello contribuye también el kit de construcción modular ""logicline assets360"".
Más soluciones para la transformación digital
Esta charla es particularmente interesante para los operarios de instalaciones y plantas de producción, así como para los constructores de máquinas.
Evitar las paradas no planificadas de las máquinas y las pérdidas de producción es un punto crítico para contrarrestar la creciente presión de los costes. ¿Cómo pueden contribuir los datos de la base de equipos instalados a la reducción global de costes?
¿Cómo optimizan los servicios digitales de un fabricante de maquinaria el valor añadido de sus clientes y qué hay que tener en cuenta?
Nuestro webcast en directo se centra en las posibles soluciones y opciones de actuación para mejorar de forma sostenible su competitividad utilizando u ofreciendo soluciones de servicios digitales.
Participantes:
