Adatvédelmi nyilatkozat

Erre az oldalra azért jutott el, hogy információt szerezzen személyes adatainak kezeléséről az e-mailes hirdetések keretében az ügyfél-elégedettségi felmérésekkel összefüggésben. A következő információkat nyújtjuk Önnek annak érdekében, hogy eleget tegyünk az általános adatvédelmi rendelet ("GDPR") 12. cikk ff részének.

Ez az adatvédelmi nyilatkozat a GDPR által meghatározott terminológián alapul, és tájékoztatja Önt a személyes adatok Lenze-csoporton belüli feldolgozásának jellegéről, terjedelméről és céljáról.

Az adatfeldolgozásért felelős:

Lenze SE
Hans-Lenze-Straße 1
D-31855 Aerzen
+49 5154 82-0

Az adatvédelmi tisztviselővel e-mailben lehet kapcsolatba lépni a dataprivacy@lenze.com címen, és postán a D-31855 Aerzen, Hans-Lenze-Straße 1. címen. További információ cégünkről, a képviseletére jogosult személyek adatai és elérhetőségei megtalálhatók a weboldalunkon: https://www.lenze.com/hu-hu/impresszum.

Ügyfél- és vevőkapcsolat-kezelés

Azok a személyes adatok, amelyeket Ön vevőként vagy potenciális ügyfelekként ad meg nekünk (pl. Személyesen, kiállításokon, felméréseken, telefonon stb.), karbantartási céllal, a termékekre vagy a cégre vonatkozó információk, esemény meghívókra, stb.

Az adatkezelés jogalapja a 6. cikk 1. paragrafus a), b) és f) GDPR bekezdések.

Amennyiben más forrásból gyűjtjük az adatait, úgy Ön önként adta meg ezeket az adatokat. Ez különösen vonatkozik a leendő ügyfelek (leadek) megszerzésére vonatkozó adatokra. A "LEAD" kifejezést a marketing határozza meg, és minősített leendő vásárlóra utal, aki érdeklődik cégünk és / vagy termékeink iránt, és ebből a célból önállóan megadja nekünk elérhetőségeit a további egyeztetés céljából.

Alternatív megoldásként használhatunk úgynevezett Lead generáró eszközöket, mint például a LinkedIn lead gen űrlapokat vagy a LinkedIn Sales Navigator (https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?) valamint a digitális vásárok ajánlatait (pl. HannoverMesse 2021).

Az adatkezelés jogalapja a 6. cikk 1. paragrafus a) és f) GDPR bekezdések.

Ügyfél-elégedettségi felmérések

A személyes adatokat (vezetéknév, keresztnév, e-mail cím), amelyeket Ön ügyfélként a megrendelésekkel összefüggésben megadott nekünk, termék- vagy szolgáltatásspecifikus ügyfél-elégedettségi felmérésekhez használjuk fel.

Az ügyfél-elégedettségi felmérésekben való részvétel önkéntes. Ha az értékelésen túlmenően minősített visszajelzést kíván adni nekünk, akkor a megfelelő szabad szöveges mezőkben teheti meg. A Lenze illetékes értékesítési osztálya a felmérésben való részvételt követő 90 napon belül közvetlenül felveheti Önnel a kapcsolatot, hogy rögzítse a visszajelzést és megvitassa a fejlesztési javaslatokat.

Az ügyfél-elégedettségi felmérésekkel kapcsolatos további e-mailek fogadását bármikor visszavonhatja az e-mail láblécében található leiratkozási lehetőséggel.

Az adatkezelés jogalapja a 6. cikk 1. paragrafus f) GDPR bekezdések.

Adatbiztonság

Adatait egy szolgáltató kezelheti feldolgozás céljából. Ebben az esetben a szerződéses viszonyt az Art. Vonatkozó követelményeinek megfelelően strukturáljuk. a GDPR 6. 26., 28. vagy 46. cikkel összhangban. Mind a Lenze SE, mind a szolgáltató technikai és szervezeti biztonsági intézkedéseket alkalmaz az Ön összegyűjtött adatainak megvédésére véletlen vagy szándékos manipuláció, elvesztés, megsemmisítés vagy illetéktelen személyek általi hozzáférés ellen. Biztonsági intézkedéseinket folyamatosan fejlesztjük a technológiai fejlődésnek megfelelően.

Adattörlés

Az adatokat mindaddig feldolgozzuk, amíg az az adott célhoz szükséges, hacsak nincsenek olyan jogi kötelezettségek, amelyek hosszabb tárolást igényelnek.

Az Ön jogai

Önnek joga van információt kapni az általunk tárolt személyes adatairól. Ezenkívül joga van törölni vagy blokkolni az elfogadhatatlan adatokat, vagy helyesbíteni a helytelen adatokat.

Ha az Ön személyes adatait beleegyezés alapján kezeljük, akkor Önnek joga van bármikor visszavonni ezt a hozzájárulást az GDPR 7. cikkely szerint. A visszavonás a visszavonásig nem érinti az adatkezelés jogszerűségét.

Amennyiben személyes adatait az érdekek egyensúlya alapján kezeljük, akkor joga van tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, figyelembe véve a GDPR 21. cikkelyét.

Jogainak megóvása érdekében küldhet nekünk e-mailt a dataprivacy@lenze.com címre és / vagy az e-mail feladójának. Ha ez technikailag lehetséges, akkor közvetlenül az e-mailben lehetőséget kínálunk az adatok kezelésére.

Ezenkívül joga van panaszt benyújtani az adatvédelmi felügyeleti hatóságnál.

Utolsó módosítás: 01/2024